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Veränderung ist das neue Normal. Als weltweit tätige Interim-Management- und Personalberatungsagentur wissen wir, dass modernes Ressourcenmanagement im Projektkontext sowohl eine Herausforderung als auch eine große Chance für Führungsteams darstellt.

Die überwiegende Mehrheit der Führungskräfte, mit denen wir zu tun haben, befindet sich entweder in einer Wachstums- oder Veränderungsphase und benötigt schnelle Hilfe bei ihren wichtigen strategischen Programmen.

Der demografische Wandel, disruptive neue Technologien und die Globalisierung erfordern neue Führungskräfte und neue Perspektiven. Aber woher bekommt man diese zusätzlichen Impulse und Ressourcen für diese wichtigen Initiativen und Projekte?

Werfen wir einen Blick auf die drei wichtigsten Ressourcenoptionen, die Ihnen bei der Zusammenstellung eines Projektteams zur Umgestaltung eines Teils Ihres Unternehmens zur Verfügung stehen (sowie die potenziellen Vor- und Nachteile):

Unternehmensberater

Nach den neuesten Daten von Kennedy hat der globale Beratungsmarkt derzeit einen Wert von mehr als 230 Milliarden US-Dollar. Hier in Großbritannien beraten Managementberater fast alle großen Unternehmen, und unser nationales Know-how im Beratungsbereich ist einer unserer am schnellsten wachsenden Exportartikel.

Unternehmensberater konzentrieren sich darauf, die Leistungsfähigkeit von Organisationen zu verbessern, indem sie bestehende Probleme und Herausforderungen analysieren und Pläne zur Verbesserung entwickeln. In diesem Bereich gibt es große Akteure wie globale Strategieberater und die vier großen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sowie eine Reihe von Boutique-Unternehmen, die spezialisiertes Fachwissen anbieten.

Vorteile

• Verfügen in der Regel über umfangreiche Benchmarking-Daten und einen Überblick über Ihre Branche.
• Stellen Sie sehr intelligente, gut ausgebildete und fleißige junge Fachkräfte ein.
• Kann IP, analytische Fähigkeiten und Fallstudien in das Projekt einbringen.
• Insbesondere Boutique-Unternehmen werden oft von sehr unternehmerisch denkenden, kommerziell orientierten Führungskräften geleitet. Einer unserer Kunden,Ven Digital, ist dafür ein hervorragendes Beispiel.
• Hat Zugang zu den umfangreicheren Ressourcen der Beratungsfirma

Nachteile

• Große Unternehmen können teuer sein, wenn Sie mit den Partnern und Direktoren zu Tagespreisen von bis zu 5.000 £ verhandeln möchten.
• Viele Berater (insbesondere in großen Unternehmen) sind zwar fleißig und intelligent, verfügen jedoch nicht über umfangreiche externe Erfahrungen in der Industrie und verstehen nicht, was erforderlich ist, um Theorie und Wissenschaft in die Praxis umzusetzen.
• Werden oft dazu angeregt, Projekte zu verlängern, Teams zu vergrößern und so lange wie möglich „herumzuhängen“.
• Da Berater in der Regel in beratender oder vermittelnder Funktion tätig sind, kann es schwierig sein, ihnen Verantwortung zu übertragen.

Interimsmanager

Interim-Management ist die vorübergehende Bereitstellung einer Person mit Management-Know-how für ein Unternehmen. Diese Personen werden als „Interim-Manager” bezeichnet und sind in der Regel erfahrene Führungskräfte, die über ihre eigenen Gesellschaften mit beschränkter Haftung tätig sind.

Interimsmanager sind in der Regel erfahrene Manager und Führungskräfte, die bereits Zeit „auf der Kundenseite“ verbracht haben und daher ein tiefes Verständnis für die Anforderungen und besten Vorgehensweisen für die jeweilige Rolle und das jeweilige Projekt mitbringen.

Vorteile

• Bieten Sie kostengünstige Lösungen an, die oft nur halb so viel kosten wie die Tagespauschale traditioneller Beratungsunternehmen.
• Sie sind praxisorientiert und übernehmen daher nicht nur die Strategieentwicklung und Beratung, sondern auch die Umsetzung und Ausführung.
• Kann Wissen an interne Teams weitergeben
• Kann innerhalb weniger Tage mit flexiblen Verträgen eingestellt werden, die die Möglichkeit bieten, Projekte schnell zu vergrößern oder zu verkleinern.
• Sie können die Person, die Sie für das Projekt einsetzen möchten, aus einer von der Interim-Management-Firma bereitgestellten Auswahlliste auswählen.
• Seien Sie sensibel gegenüber der Unternehmensphilosophie, lassen Sie sich jedoch nicht von der Unternehmenspolitik, bestimmten Persönlichkeiten oder Protokollen einschränken.
• Direkt an Sie berichten
• Sie sind zielorientiert.

Nachteile

• Wie Berater nehmen sie ihr Wissen mit, wenn sie gehen.
• Wenn Sie ein Team von Interim-Managern für ein Projekt zusammenstellen, müssen Sie möglicherweise mehrere Rekrutierungsprozesse durchführen.
• Sie müssen anders geführt werden als Mitarbeiter, um ihren Wert zu schöpfen.

Interne Ressourcen

Wenn ein neues Projekt innerhalb des Unternehmens gestartet wird, suchen Unternehmen oft intern nach leistungsstarken Mitarbeitern, die geschäftskritische Veränderungsprojekte im gesamten Unternehmen leiten können. Es kommt selten vor, dass große Veränderungsprojekte ausschließlich mit einem internen Team durchgeführt werden. Es ist jedoch auch wichtig, dass interne Teammitglieder in solche Initiativen einbezogen werden, um zu verhindern, dass das Programm an Schwung verliert, nachdem die spezialisierten Veränderungsexperten das Unternehmen verlassen haben.

Vorteile

• Kennen Sie Ihre Kultur
• Bestehende Beziehungen zu Stakeholdern und Glaubwürdigkeit
• Seien Sie sich bewusst, dass sie mit den Veränderungen leben müssen, die sie nach der Projektumsetzung vornehmen.
• Sind in der Lage, das Veränderungsprojekt im Kontext der gesamten Organisation zu verstehen.

Nachteile

• Sie versetzen Mitarbeiter, die bereits gute/wichtige/erfolgreiche Arbeit leisten, an einen anderen Ort und verursachen damit eine Lücke und potenzielle Einkommensverluste!
• Verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder Erfahrungen, um die Aufgabe zu erfüllen.
• Sie werden durch die Politik in dem, was sie tun oder sagen können und was nicht, eingeschränkt.
• Nur weil jemand in seinem Tagesgeschäft hervorragende Leistungen erbringt, bedeutet das nicht automatisch, dass er auch in einem Veränderungsprojekt stark sein wird.

Jede der drei Optionen, die wir uns angesehen haben, hat Vor- und Nachteile. Daher müssen Führungskräfte sorgfältig überlegen, welche Art von Veränderungsprojekt sie in Angriff nehmen möchten, welches Budget und welche Ressourcen ihnen zur Verfügung stehen, und ob sie eine Kombination aus allen drei Optionen verwenden oder einen Ansatz den anderen vorziehen möchten, um ihn zum Schlüsselelement ihres Projektteams zu machen.

Unabhängig davon, für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, sollten Sie die Forschungsergebnisse von McKinsey zu den drei Hauptgründen für das Scheitern von Veränderungsprogrammen berücksichtigen.

Häufige Fehlerquellen bei groß angelegten Transformationsprogrammen

Quelle und Bildnachweis: Mckinsey Quarterly Transformation Executive Survey 2008

Ihre Untersuchungen zeigten, dass in verschiedenen Phasen eines Projektzyklus Herausforderungen zu bewältigen sind, wenn Projekte gestartet, aufrechterhalten und skaliert werden. Sich dieser Probleme innerhalb eines Veränderungsprogramms bewusst zu sein und dann effektiv Ressourcen einzusetzen, um sie zu mindern, ist der Schlüssel zum Erfolg.

Vor diesem Hintergrund haben wir uns fünf typische Projektszenarien angesehen und versucht, auf der Grundlage unserer Erfahrungen mit erfolgreichen Projekten einige Erkenntnisse und Orientierungshilfen zu geben:

1. Erschließung neuer Märkte

Wenn Sie keine internen Ressourcen haben, die über das erforderliche Wissen oder Benchmarking-Daten für neue Märkte verfügen, spielenUnternehmensberatereine wichtige Rolle, indem sie Trenddaten und strategische Einblicke liefern.

2. Initiativen zur Kostensenkung

Sehr gut geeignet fürInterim-Manager, die sich mit Beschaffungsprozessen auskennen und in der Lage sind, schnell einen Mehrwert zu einem angemessenen Tagessatz zu schaffen. Sie sollten auchinterne Ressourcenan verschiedenen Stellen einbeziehen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen einen Mehrwert erhält (nicht nur Kostensenkungen) und dass die Realisierung der Vorteile nach den Vertragsverhandlungen verankert ist. Viele Interim-Manager gehen auch ein gewisses Risiko/eine gewisse Chance in Bezug auf ihren Tagessatz für diese Art von Aufträgen ein und sind möglicherweise offen für eine Gewinnbeteiligungsvereinbarung, die an die erzielten Einsparungen gekoppelt ist.

3. M&A-Arbeit

Hier gibt es im Allgemeinen zwei verschiedene Szenarien, nämlich die Arbeit vor der Übernahme und die Arbeit nach der Übernahme.

Während der Phase vor der Übernahme und der Due Diligence würde ich empfehlen, in die besten und relevantestenUnternehmensberaterzu investieren,dieSie sich leisten können – diese Firmen führen solche Aufgaben ständig durch und sind sehr gut darin, die Zahlen zu entschlüsseln und die unvermeidliche „Schönfärberei“ zu durchschauen. In diesem Fall steht zu viel auf dem Spiel, um mit einer ungetesteten Lösung zu experimentieren.

Die Integration nach der Übernahme eignet sich gut fürinterne Projektteams, die sich aus Mitarbeitern sowohl des übernommenen als auch des übernehmenden Unternehmens zusammensetzen.Interim-Managereignen sich ebenfalls gut als Vermittler und Bindeglied zwischen den beiden Unternehmen während der Integration, da sie objektiv sind und keine historischen oder zukünftigen Interessen verfolgen.

4. Einführung neuer Systeme

Ob es sich nun um ERP, CRM, P2P, E-Learning-Plattformen oder die Einführung eines anderen neuen Systems handelt – Sie müssen ein Projektteam zusammenstellen, das alle drei oben genannten Ressourcenoptionen vereint, um dort wirklich erfolgreich zu sein, wo so viele scheitern. DieUnternehmensberaterspielen als Systemintegratoren eine wichtige Rolle, indem sie ihre bisherigen Erfahrungen und einen Fahrplan einbringen.

Interne Projektteams müsseneinbezogen werden, um sicherzustellen, dass das Projekt einen geschäftlichen Kontext hat, und um auch nach dem Ausscheiden der Berater als Superuser und Systemchampions zu fungieren.Interim-Manager bringenihre Erfahrungen und ihr Wissen ein und spielen eine wichtige Rolle bei der Leitung des PMO, der Stakeholder und des Systemintegrators.

5. Erreichen eines Konsenses über die Richtung

Wenn Sie als Geschäftsführer/Vorstandsvorsitzender aufgrund von Widerständen gegen Veränderungen von Ihren eigenen Führungskräften blockiert werden, kann es hilfreich sein, externe Berater hinzuzuziehen, um einem ohnehin schon überzeugenden Business Case noch mehr Gewicht zu verleihen und so das Vorhaben durchzusetzen. Die renommiertestenUnternehmensberatungsfirmensind für dieses Szenario ideal, da sie über das nötige Markengewicht verfügen, um politische Störfaktoren und Hindernisse zu überwinden, und Führungskräfte können Berater einsetzen, um Logik und Fakten in eine Debatte einzubringen, die intern emotional geworden ist.